Politique de la boutique
Politique de retour
Chaque création est réalisée avec soin et est unique, comme une fleur cueillie dans la nature. ✨
Si toutefois ta commande ne te convenait pas, voici comment procéder :
Délai de retour : tu disposes de 14 jours après réception pour demander un retour.
État du produit : l’article doit être renvoyé dans son état d’origine, soigneusement emballé.
Articles exclus : par nature, les créations personnalisées ou sur-mesure ne peuvent être retournées.
Frais de retour : les frais de renvoi sont à la charge de l’acheteur (sauf erreur de ma part dans la commande).
Remboursement : dès réception et vérification de l’article, le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de l’achat.
🌸 Comment faire une demande ?
Il suffit d’envoyer un mail à latelier.dune.naturophile35@gmail.com avec ton numéro de commande et le motif du retour.
Conditions d’utilisation
En parcourant ce site et en y passant commande, tu acceptes les présentes conditions d’utilisation. Elles sont là pour protéger à la fois tes droits et les miens, afin que chaque échange se déroule avec transparence et douceur. 🌿
1. Produits
Chaque création est artisanale et unique : de légères variations de couleur, forme ou texture peuvent exister, et c’est ce qui fait leur charme.
Les photographies présentes sur le site sont les plus fidèles possibles, mais des différences peuvent apparaître selon les écrans.
2. Commandes
Toute commande passée sur la boutique vaut acceptation de ces conditions.
Les prix sont indiqués en euros et toutes taxes comprises.
La validation d’une commande implique le paiement complet.
3. Paiement
Les paiements sont sécurisés.
Aucune donnée bancaire n’est conservée par L’atelier d’une Naturophile.
4. Expédition
Les commandes sont préparées avec soin et expédiées sous 2 jours ouvrés.
Les délais de livraison dépendent du transporteur et peuvent varier selon la destination.
5. Retours & rétractation
Tu disposes d’un délai de 14 jours après réception pour exercer ton droit de rétractation (hors créations personnalisées).
Les articles doivent être retournés en parfait état et à tes frais (sauf erreur de ma part).
6. Utilisation du site
Ce site et son contenu (textes, photos, créations) sont protégés. Toute reproduction sans autorisation est interdite.
L’utilisation de la boutique à des fins frauduleuses est strictement prohibée.
7. Contact
Pour toute question, tu peux me contacter directement à : latelier.dune.naturophile35@gmail.com
Chaque commande est plus qu’un achat : c’est une graine de confiance semée dans mon atelier. Merci de faire partie de cette aventure végétale et poétique. 🌿
Politique de confidentialité
Chez L’atelier d’une Naturophile, le respect de ta vie privée est une priorité.
Les informations que tu partages sont comme de petites graines confiées à l’atelier : elles sont gardées précieusement, utilisées uniquement pour ce qui est nécessaire, et jamais partagées sans ton accord. 🌸
1. Données collectées
Lorsque tu navigues sur le site, passes commande ou remplis un formulaire, certaines informations peuvent être collectées :
nom, prénom
adresse e-mail, adresse postale, téléphone (pour les livraisons et échanges)
informations de paiement (gérées de façon sécurisée par le prestataire choisi)
2. Utilisation des données
Ces données servent uniquement à :
traiter et expédier tes commandes
communiquer avec toi (confirmation, suivi, infos liées à ta demande)
améliorer l’expérience de navigation sur le site
3. Partage des données
Tes informations ne sont jamais revendues ni utilisées à des fins publicitaires abusives.
Seuls les prestataires nécessaires (paiement, livraison) ont accès aux données strictement indispensables.
4. Conservation des données
Les données sont conservées uniquement le temps nécessaire à la gestion de ta commande et dans le respect des obligations légales.
5. Tes droits
Conformément au RGPD, tu peux à tout moment :
demander l’accès, la modification ou la suppression de tes données
retirer ton consentement à l’utilisation de tes informations
Pour exercer tes droits, il te suffit d’écrire à : [ton adresse e-mail]. 🌿
6. Sécurité
Tout est mis en œuvre pour protéger tes données grâce à des outils fiables et sécurisés.
Tes informations sont traitées avec la même attention que mes créations : avec soin, respect et confidentialité. 🍂